最近的韓國電商圈有點熱鬧，老牌巨頭Naver突然甩出一張“AI牌”，上線了一款叫“Naver Plus Store”的智能購物應用。表面看是多了個買東西的APP，實際上這是Naver向電商老大Coupang發起的總攻信號。

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AI導購上線，連選筆記本都能“看人下菜碟”

這個新應用的核心賣點就倆字：懂你。

比如你想買筆記本電腦，它不會像傳統平臺那樣只列參數價格，而是直接給你打標簽，比如“設計師專用款”、“出差黨輕便型”，甚至能根據你過去買過的配件推薦配套商品。背后的技術是Naver藏了三年的自研AI“Hyperclova X”，號稱比ChatGPT更懂韓國人的購物習慣。

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為了讓用戶快速上手，Naver還放出了折扣活動，3月17日到30日做“Open Week”大促，折扣從10%到90%不等，半價商品限時搶。結果剛上線就拉來6000個商家入駐，40萬用戶嘗鮮。有韓國網友吐槽：“AI比我還了解我自己。”

Naver新應用舉辦折扣活動 圖源：Google

月活用戶超Coupang，但物流還是硬傷

Naver敢和Coupang叫板，底氣來自用戶基數。

1月最新數據顯示，Naver月活用戶4417萬，比Coupang多出一截；旗下付費會員Naver Plus超過1000萬，雖然比Coupang的1400萬少點，但靠著搜索起家的Naver有個隱藏優勢，韓國人網購前習慣先上Naver比價，這就相當于自帶流量入口。

1月Naver、Coupang月度活躍用戶數 圖源：nate

不過說到硬實力，Coupang的“火箭配送”還是碾壓級別。人家90%訂單能當日達，Naver之前連自營物流都沒有。這次Naver Plus Store學乖了，新推的配送服務包含當日達、周日達，甚至能預約送貨時間。但明眼人都看得出來，這服務目前只覆蓋平臺部分商品，真要和Coupang拼速度，估計還得多砸點錢。

Naver多樣化配送服務 圖源：Naver

2%的差距，藏著240萬億韓元的廝殺

去年韓國電商市場規模沖到242萬億韓元，Coupang和Naver分別吃掉22.7%和20.7%的份額。別看只差2個百分點，放在萬億大盤里就是近5萬億韓元的差距。

Naver這次押注AI，其實是想換個賽道超車。他們的邏輯很清晰，Coupang靠物流打天下，我就用技術提高轉化率。比如新增的“Discovery”板塊，直接把TikTok那套短視頻帶貨搬過來，用戶刷著美妝教程就能下單同款。這招要是成了，相當于把購物決策場景從搜索框轉移到內容流，說不定能改寫韓國電商的游戲規則。

韓國電商市場規模占比 圖源：daum

寫在最后

Naver這波操作，本質上是在重新定義電商的“人貨場”，用AI重塑“人找貨”的邏輯，用內容創造“貨找人”的場景。如果真能跑通，可能會帶起一波“技術流”電商風潮。

但對普通消費者來說，巨頭打架永遠是好事。至少現在刷著短視頻就能買到AI推薦的當季新品，半夜下單可能天亮就送到。

至于最后是Naver逆襲，還是Coupang守擂成功？

別忘了，韓國人可是連總統選舉都能投票押注的，這場電商大戰的賭局，才剛剛開局。