もしインドネシアでECをやっているなら、最近こんな不満をよく耳にしたはずです：「月曜日にバックエンドにログインした時は、手?jǐn)?shù)料やルールがいつも通りだったのに、金曜日にもう一度見ると、精算請求書がまるで別のプラットフォームになっている。」

このような「こっそりルールを変える」というやり方が、ついにインドネシア政府を動かしました。

稼ぐなと言っているわけではなく、好きな時に値上げしてはいけないということです。

5月中旬以降、インドネシア中小零細(xì)企業(yè)省（Kemenkop UKM）の一連の公の発言により、大手ECプラットフォームの課金行為に対して規(guī)制が必要であることが明確になりました。

ママン?アブドゥラフマン大臣の言葉は非常に率直です：プラットフォームと販売者の間で少なくとも1年間の料金協(xié)力契約を締結(jié)しなければならず、その1年間はプラットフォームが一方的に手?jǐn)?shù)料やサービス料を引き上げることはできません。本當(dāng)に調(diào)整したい場合は？可能ですが、少なくとも3ヶ月前に通知し、販売者が計算し、意思決定し、経営を調(diào)整する時間を與える必要があります。

畫像出典：english.news

「約束した手?jǐn)?shù)料、なぜ変わったの？」

ここ數(shù)年、インドネシアのEC販売者たちは確かに楽ではありませんでした。東南アジア三大ECプラットフォーム、Shopee、Tokopedia、Lazadaは、手?jǐn)?shù)料率を競い合って引き上げ、送料無料の仕組みを調(diào)整し、さらに様々な新しい料金を?qū)毪筏蓼筏俊?/span>

最近の例を挙げると、Tuke ShopはインドネシアでTokopediaが運(yùn)営しており、2025年下半期からは、成功裏に配送された注文ごとに1,250インドネシアルピアの注文処理手?jǐn)?shù)料を徴収します。しかも、注文に1商品でも10商品でも、発送されれば徴収されます。インドネシアEC協(xié)會の調(diào)査によると、65%の販売者の客単価は5萬インドネシアルピア未満であり、この基本サービス料は販売価格に対してかなりの割合を占めています。

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手?jǐn)?shù)料もどんどん上がっています。Tokopediaは2025年10月にモール販売者の手?jǐn)?shù)料を全面的に引き上げ、電子製品の手?jǐn)?shù)料率は従來の1%-8.5%から2.5%-10.2%に直接引き上げられ、最高で10%を突破しました。ファッションや日用品も同様に上昇し、最高で10.2%になりました。ある販売者が計算したところ、プラットフォームの料金が上がった後、値上げしなければ商品の粗利益が約3割減少したそうです。

販売者の中にはSNSで、「今回値上げしたら、次はまた別の名目で値上げされる。在庫を売り切ったら田舎に帰って農(nóng)業(yè)でもやるよ」と不満を漏らす人もいます。

畫像出典：Tuke Shop by Tokopedia

政府が課金項目を「分類」

販売者たちのもう一つの悩みは、プラットフォームの課金項目があまりにも多くて複雑だということです。Aプラットフォームではある名前、Bプラットフォームではまた別の呼び方で、みんな混亂しています。

新しい規(guī)則はこの問題も解決しようとしています。政府の構(gòu)想によれば、今後プラットフォームは勝手に多くの課金項目を設(shè)けることができず、すべての料金は三つの大きなカテゴリに簡素化されます——登録料、サービス料、プロモーション料。ママン大臣は、実際に課金の核心はこの三つだけで、プラットフォームごとに呼び方が違うため、項目が多いと誤解されていると説明しています。

さらに、政府はプラットフォームに対し、小規(guī)模企業(yè)や現(xiàn)地商品を販売する事業(yè)者に対してサービス料の割引を奨勵しており、最大で半額まで可能です。これにより、規(guī)模の小さい企業(yè)が大企業(yè)と競爭する際に完全に不利な立場にならないよう保護(hù)しています。

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客観的に見て、この「コンビネーションパンチ」が本當(dāng)に実行されれば、インドネシアのECのやり方にいくつかの変化をもたらすかもしれません。これまで、主要なECプラットフォームは流量とチャネルの優(yōu)位性を持っていたため、販売者との協(xié)力において絶対的な主導(dǎo)権を握っていました。新しい規(guī)則である1年契約や事前通知期間満了まで一方的な値上げ禁止などの措置は、プラットフォームと販売者の関係をより平等にすることを大きく促進(jìn)するものです。

毎日プラットフォームのバックエンドで計算に頭を悩ませている販売者にとって、今回の政府の介入は、経営の安定感を取り戻す助けになるかもしれません。結(jié)局のところ、販売者が本當(dāng)に利益を得てこそ、ECエコシステム全體が本當(dāng)に回るのです。